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Política de Devoluciones y Reembolsos
- Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso total ni un cambio.
- Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
- Los artículos perecederos, como alimentos y condimentos están exentos de ser devueltos.
- Artículos adicionales que no se pueden devolver: Tarjetas de regalo.
- Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
- Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
- Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
- Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Devoluciones
- Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
- Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará un crédito por el monto del producto para ser utilizado exclusivamente en nuestra tienda física.
Promociones
- Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios
- Solo reemplazamos los artículos si son defectuosos o están dañados.
Envíos
- Para devolver su producto, debe enviarlo por correo.
- Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
- Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tomar para que su producto cambiado lo alcance puede variar.
- Si está devolviendo artículos de mayor valor, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo que devuelva.